为深入贯彻落实医院服务质量提升工程,我院于近日组织召开了优质服务月大讨论专题会议。本次会议旨在通过集体研讨,进一步优化服务流程、强化服务意识,全面提升患者就医体验。
会议由医院领导主持,各科室负责人及一线服务人员代表参加。与会人员围绕服务月主题,就如何创新服务模式、提升服务效率、加强医患沟通等议题进行了深入探讨。大家结合工作实际,分享了优质服务的典型案例,并针对当前服务中存在的不足提出了改进建议。
会议强调了服务在医疗工作中的核心地位,要求全院职工以服务月为契机,牢固树立以患者为中心的服务理念。通过定期开展此类专题会议,我院将持续推动服务品质的规范化、精细化和人性化,努力打造让患者满意、社会认可的优质医疗服务品牌。